25 September 2017

Menunggu Pengembalian Sisa Tanda Jadi



PADA Januari 2017, saya membeli satu unit Suzuki Ertiga GL manual di diler PT Sejahtera Trada, Surabaya. Saat itu saya mentransfer uang tanda jadi sekaligus uang muka Rp 21 juta ke rekening atas nama perusahaan. Karena saya belum melunasi sisa DP, transaksi belum bisa dilaksanakan. Atas saran sales manajer, pada Mei 2017 dilakukan survei ulang yang hasilnya tidak disetujui pihak leasing.

Sesuai standard operating procedure (SOP), uang muka akan kembali 100 persen. Namun, kenyataannya, DP tersebut digunakan sales manajer untuk pengurusan unit Ertiga atas nama orang lain. Saya sudah beriktikad untuk menyelesaikan secara kekeluargaan, tetapi belum mendapat respons. Dana yang telah dikembalikan sebesar Rp 14 juta dan masih tersisa Rp 7 juta.

KARTIKA SARI, Banyu Urip Lor VIII Kupang Krajan, Sawahan, Surabaya

Suara pembaca

Surat pembaca diambil dari Jawa Pos tanggal 25 September 2017.