28 Juni 2013

Sulitnya Tutup Kartu Kredit Bank Mandiri



SAYA pemegang kartu kredit Mandiri. Pada April 2013 saya membayar annual fee serta tagihan April dan Mei 2013. Pada pertengahan Mei 2013, saya menelepon ke Mandiri untuk penutupan kartu. Berhubung bagian penutupan kartu sibuk, saya dijanjikan dihubungi. Sampai akhir Mei 2013, saya belum juga dihubungi. Saya menelepon lagi ke Mandiri. Jawabannya sama. Tapi, sampai saat ini Bank Mandiri belum menelepon. Sekarang sudah muncul lagi tagihan dengan jatuh tempo 27 Juni 2013. Mohon tanggapan Bank Mandiri.

VIVI LIANA, Jl. Karet, Surabaya, 081332835xxx

Surat pembaca diambil dari Jawa Pos tanggal 28 Juni 2013.