25 Juni 2013

Beli Mobil Honda Di Permata Hijau



Saya membeli mobil Honda dari penyalur Honda Permata Hijau (PT Permata Hijau Automegah) di Jalan Raya Kebayoran Lama, Jakarta Selatan. Surat pemesanan kendaraan pada Februari 2013. Tertulis satu unit Honda All New City RS A/T Tahun 2013. Namun, setelah surat tanda nomor kendaraan (STNK) selesai pada Mei 2013, ternyata di sana tertulis tahun pembuatan/perakitan 2012, bukan tahun 2013.

Saya telah mencoba menyelesaikan masalah ini dengan bertemu dengan Bapak Andrias Sumali selaku pemilik Honda Permata Hijau dan Bapak Haryadi selaku manajer penjualan di Kantor Honda Permata Hijau. Mereka mengakui kesalahan administrasi yang dilakukan pihaknya dan mengajukan uang Rp 10 juta sebagai ganti rugi. Saya menolak uang itu karena menginginkan mobil tahun 2013.

Seminggu kemudian mereka mengajukan tambahan ganti rugi menjadi Rp 20 juta. Saya tetap menolak. Akhirnya, pihak penjual memutuskan mengganti mobil saya dengan yang baru. Namun, sampai Juni 2013 tak ada kelanjutan dari komitmen itu, malah berlarut-larut dengan berbagai alasan. Saya sempat menghubungi Honda Care lewat 08001122789. Jawaban yang saya terima: Ini masalah saya dengan Honda Permata Hijau.

Fery HB Siahaan Sutera Feronia VII, Serpong Utara, Tangerang Selatan

Surat pembaca diambil dari Kompas tanggal 25 Juni 2013.