24 Juni 2013

Kembalikan Pulsa Saya



Mentari, produk Indosat yang selalu saya gunakan kerap memakan pulsa. Permasalahan yang diakibatkan oleh SMS dari nomor pengirim 9818 dan 9155 selalu pulsa berkurang.

Hal ini sangat mengesalkan dan merugikan saya. Saya sudah laporkan hal ini kepada Customer Service Indosat berkali-kali untuk melakukan unreg dan diberitahu caranya untuk menstop langganan ini tapi SMS dari nomer tersebut tetap saja datang.

Kejadian ini berlangsung kurang lebih dua bulan lalu. Saya merasa tidak pernah mengaktifkan layanan SMS apapun dari nomor manapun. Saya hanya ingin menngunakan telpon tanpa was-was pulsa saya akan berkurang. Mungkin hal ini sudah lama terjadi tanpa saya menyadari.

Nurlela Juniarty
Jl. H. Naimun No.85
Gandaria, Keb. Baru,
Jakarta Selatan

Surat pembaca diambil dari Suara Pembaruan tanggal 24 Juni 2013.