24 Juni 2013

Indosat Kembalikan Pulsaku



MENTARI, kartu produk operator seluler Indosat yang selalu saya gunakan, kerap kali memakan pulsa. Setiap kali ada SMS dari nomor pengirim 9818 dan 9155, pulsa selalu berkurang. Ini sangat mengesalkan dan merugikan.

Saya sudah melaporkan hal ini kepada customer service Indosat berkali-kali agar melakukan "unreg" tapi SMS dari nomor tersebut tetap saja datang. Kejadian ini berlangsung kurang lebih dua bulan lalu. Saya merasa tidak pernah mengaktifkan layanan SMS apa pun dari nomor mana pun. Saya hanya ingin menggunakan telepon tanpa was-was pulsa saya akan berkurang. Mungkin ini sudah lama terjadi tanpa saya sadari.

Nurlela Juniarty
Jalan H Naimun No 85 RT009/002,
Gandaria, Keb Barn, Jakarta Selatan

Surat pembaca diambil dari Koran Jakarta tanggal 24 Juni 2013.