22 Juni 2013

Lcd Berbintik Setelah Diservis Ugam Tech



PADA 27 Mei 2013, istri saya mengganti LCD BlackBerry tipe 9700 dengan LCD asli di Ugam Tech, Jalan Sukarno Hatta, Malang. Biayanya Rp 850.000. Pada hari keenam atau 2 Juni, timbul bercak hitam pada sudut kiri atas layar. Karena masih garansi (garansi tujuh hari), saya kembalikan BB tersebut. Saya terkejut karena petugas menyatakan garansi tidak berlaku. Alasannya, layar BB tertekan. Karena tidak merasa melakukan, saya protes dan minta ditemukan dengan pemilik Ugam Tech. Namun, mereka tidak mau mempertemukan. Akhirnya, petugas mau menerima lagi BB saya dan meminta waktu tiga hari. Pada 7 Juni, saya bermaksud mengambil BB, tetapi belum selesai. Mereka berjanji seminggu. Setelah dua minggu, masih saja belum selesai. Akhirnya dengan sangat kecewa, saya menarik kembali BB pada 15 Juni 2013. Anehnya, bintik hitam berpindah ke sisi kiri tengah layar. Mohon pemilik Ugam Tech bisa menanggapi dan memberikan solusi.

WIJAYANTO, Jl Pinangsia, Malang, 0816556xxx

Surat pembaca diambil dari Jawa Pos tanggal 22 Juni 2013.