20 Juni 2013

Indosat, Kembalikan Pulsa Saya!



Mentari, produk Indosat yang selalu saya gunakan kerap kali memakan pulsa. Permasalahan yang diakibatkan oleh SMS dari nomor pengirim 9818 dan 9155 selalu pulsa berkurang.

Hal ini sangat mengesalkan dan merugikan saya. Saya sudah laporkan hal ini kepada Customer Service Indosat berkali-kali untuk melakukan "unreg" dan diberitahu caranya untuk menstop langganan ini tetapi SMS dari nomer tersebut tetap datang.

Kejadian ini sudah berlangsung sejak kurang lebih dua bulan lalu. Pada hal saya merasa tidak pernah mengaktifkan layanan SMS apapun dari nomor manapun. Saya hanya ingin menggunakan telpon tanpa was-was bahwa pulsa saya akan berkurang. Mungkin hal ini sudah lama terjadi tanpa saya menyadari.

Nurlela Juniarty,
Jl. H. Naimun No. 85,
Gandaria, Kebayoran Baru,
Jakarta Selatan

Surat pembaca diambil dari Kontan tanggal 20 Juni 2013.