20 Juni 2013

Spring Bed Tak Sesuai Pesanan



PADA 8 Juni 2013 saya membeli sebuah spring bed Bella ukuran 180 x 200 cm 1 set (dipan/matras) di toko mebel Rungkut Tengah Surabaya. Saya memesan tipe dipan semi spring agar bisa difungsikan sebagai alas tidur (meski tanpa matras). Pada 12 Juni 2013 pesanan saya dikirim.

Setelah saya cek, ternyata dipan tersebut tidak sesuai dengan yang saya harapkan. Dipannya tidak bisa dipakai sebagai alas tidur karena terdapat dua kayu yang melintang di bagian atas dipan. Kalau dipakai alas tidur terasa mengganjal posisi tubuh. Saya konfirmasi ke pemilik toko, tapi tidak ada jawaban yang memuaskan. Kalau memang hasil produksinya seperti ini, apa fungsinya kalau tidak bisa dipakai alas tidur? Mohon tanggapan Bella Spring Bed. Terima kasih.

IMAM SYAFI'I, Jl Raya Gilang, Taman, Sidoarjo, 081910377xxx

Surat pembaca diambil dari Jawa Pos tanggal 20 Juni 2013.