20 Juni 2013

Pulsa Pengguna Mentari Berkurang Tanpa Dipakai



Mentari produk Indosat yang selalu saya gunakan kerap kali memakan pulsa. SMS dari nomor pengirim 9818 dan 9155 selalu menyebabkan pulsa berkurang. Hal ini sangat mengesalkan dan merugikan saya.

Saya sudah laporkan hal ini kepada customer service Indosat berkali- kali untuk melakukan unreg dan menanyakan caranya menyetop langganan ini, tapi SMS dari nomor tersebut tetap saja datang. Kejadian ini berlangsung kurang lebih dua bulan lalu.

Saya merasa tidak pernah mengaktifkan layanan SMS apa pun dari nomor manapun. Saya hanya ingin menggunakan telpon tanpa was-was pulsa saya akan berkurang. Mungkin hal ini sudah lama terjadi tanpa saya sadari.

Nurlela Juniarty Jl H Naimun No 85 RT 009/002, Gandaria, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Surat pembaca diambil dari Republika tanggal 20 Juni 2013.