19 Juni 2013

Penjelasan Sriwijaya Air



KAMI menanggapi keluhan Bapak Hendry Santoso di rubrik Pembaca Menulis Jawa Pos, Senin, 3 Juni 2013, berjudul Sriwijaya Gagal Take-Off. Pertama, kami sampaikan permohonan maaf apabila masih terdapat kekurangan dalam pelayanan kami. Dapat kami jelaskan bahwa pada 30 Mei 2013 jumlah penumpang penerbangan reguler SJ 593 tujuan Ambon-Surabaya dengan jadwal keberangkatan pukul 12.35 adalah 117 penumpang dari 176 seat yang tersedia.

Jumlah penumpang nomor penerbangan Sl 5930 Reg PK-CLT (pesawat ex-SJ 593 29 Mei 2013) tujuan Ambon-Surabaya adalah 136 penumpang. Kondisi ini telah kami sampaikan bahwa pada dasarnya penumpang bisa pindah ke penerbangan reguler jika memang menginginkan pindah. Namun, sejak dibukanya check-in counter sampai tutupnya check-in counter tidak ada penumpang ex SJ-593 29 Mei 2013 yang melapor dan meminta dipindah.

AGUS SOEDJONO, Senior Manager Corporate Communications

Surat pembaca diambil dari Jawa Pos tanggal 19 Juni 2013.