17 Juni 2013

Tutup Kk Citibank, Masih Muncul Tagihan



PADA April 2013, saya menutup kartu kredit ready card dengan nomor 5081 0251 2520 xxxx. Penyebabnya, saya kecewa dengan promosinya. Dalam promosinya disebutkan bebas tarik tunai di ATM BCA.

Memang betul tidak ada biaya pada saat tarik tunai tersebut. Tetapi, setelah billing tagihan muncul, ternyata ada bunganya. Pada saat itu saya menarik tunai Rp 11 juta. Pada tagihan terkirim, ternyata jumlahnya menjadi Rp 11.355.880.

Setelah melunasi semua, saya langsung menutup kartu kredit. Menurut petugas, kartu sudah ditutup dan bisa dilakukan pengguntingan. Tetapi, alangkah terkejutnya, setelah kartu ditutup, ternyata muncul tagihan Rp 68 ribu.

Saya kira Citibank merupakan bank yang profesional. Kenyataannya, sudah tidak sesuai dengan promosinya, Citibank juga memunculkan tagihan pada kartu yang sudah ditutup.

MOH. SUPRIYANTO,
Jl Gubeng Masjid, Surabaya,
081-332408xxx

Surat pembaca diambil dari Jawa Pos tanggal 17 Juni 2013.