Kpr Di Ocbc Nisp Membengkak

SAYA membeli rumah di Jalan Villa Golf II nomor 5 di perumahan Araya, Kota Malang, pada 30 Mei 2007 melalui KPR Bank OCBC NISP dengan cicilan awal Rp 7.532.225. Singkat cerita, cicilan tersebut membengkak dengan alasan bunga floating. Sampai saat ini, angsuran saya masih berjalan dengan lancar dan tidak ada tunggakan. Saya berkali-kali mengajukan keberatan secara lisan atas kenaikan cicilan, namun selalu diputuskan sepihak oleh marketing.

Pada 20 Juni 2012, marketing OCBC NISP datang dan menawarkan bantuan penurunan bunga dan penurunan cicilan KPR. Syaratnya, saya mengikuti program asuransi dari Great Eastern Rp 10 juta per tahun. Saya pun setuju. Pada 3 Juni 2013, saya menanyakan sisa utang saya. Ternyata, saya tidak pernah diikutkan program bunga turun. Jumlah uang yang sudah saya bayarkan Rp 565 juta. Jika ingin melunasi, harus membayar Rp 296 juta. Jadi, nilai utang saya membengkak menjadi Rp 861 juta? Padahal, utang saya hanya Rp 525 juta.

Russy Oei, Jl A. Yani Utara, Malang, 085334268xxx