14 Juni 2013

Terkendala Di Bea Dan Cukai



Pada 2 April 2013, iPad saya mengalami gangguan tak dapat log-in. Saya membawanya ke iBox Ratu Plaza, Jakarta, untuk perbaikan sebab masa garansi masih berlaku sampai dengan Juli 2013.

IPad diperiksa. Ternyata tak dapat diperbaiki. Harus diganti barang baru. Saya mendapat nomor ESO-RT 22147W. Dijanjikan, iPad akan datang paling lambat dalam 21 hari kerja dan akan diberi tahu lewat surel.

Sampai 24 April 2013, tidak ada kabar berita, maka saya telepon ke iBox Ratu Plaza. Ternyata, katanya, pengiriman dari Amerika Serikat terkendala di Bea dan Cukai. Belum dapat di keluarkan. Saya diminta menunggu. Dalam satu-dua minggu akan dikabari. Sampai Mei 2013, tidak ada kabar berita. Saya telepon lagi. Katanya masih terkendala di Bea dan Cukai.

Informasi terakhir: iPad seperti yang saya punya, yaitu iPad 2 putih, 64GB, 3G+Wifi, ternyata tidak ada dalam kiriman dari pusat di AS.

Ary Tri Setyanto Wismamas E 1, Cinangka, Sawangan, Kota Depok, Jawa Barat

Surat pembaca diambil dari Kompas tanggal 14 Juni 2013.