13 Juni 2013

Customer Care Lion Air Tidak Memberikan Solusi



Saya merupakan pelanggan setia Lion Air dengan rute penerbangan Balikpapan-Semarang. Saya kecewa dengan tanggapan custumercare Lion Air karena tidak memberikan solusi yang bisa diterima. Kronologinya seperti ini, saya telah memesan tiket lion air pada tanggal 15 Mei 2013 untuk pemberangkatan tanggal 21 Juni penerbangan Balikpapan-Semarang, menggunakan kartu kredit teman saya. Karena terjadi perubahan jadwal cuti disebabkan oleh adanya kegiatan di perusahaan, saya berniat untuk memundurkan tanggal keberangkatan menjadi tanggal 22 Juni.


Baca lengkapnya di Sumber (http://kompas.com/suratpembaca/read/40453)

Surat pembaca diambil dari Kompas.com tanggal 13 Juni 2013.