10 Juni 2013

Tanggapan Cimb Niaga Untuk Bapak Amran



Sehubungan dengan surat Bapak Amran yang berjudul "Nasabah CIMB Niaga Tanyakan Kenaikan Bunga Kredit Rumah" (Republika, 16 Mei 2013), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Amran atas layanan Bank CIMB Niaga.

Sebagai tindak tanjut dari ketuhan tersebut, kami tetah metakukan komunikasi dengan Bapak Amran untuk menjelaskan permasatahan mengenai kenaikan suku bunga kredit KPR dan menginformasikan follow up yang tetah ditakukan Bank CIMB Niaga atas permohonan pengajuan peninjauan suku bunganya.

Kami berterima kasih atas kesempatan yang diberikan karena kepuasan nasabah merupakan fokus dari seturuh usaha kami dalam upaya menjaga dan terus meningkatkan kualitas layanan Bank CIMB Niaga. Sekiranya Bapak Amran membutuhkan penjetasan lebih tanjut, dapat menghubungi kami metalui phone banking 14041 atau e-mail: 14041@cimbniaga.co.id.

Gatot Subagio
Corporate Communication Head PT Bank CIMB Niaga Tbk

Surat pembaca diambil dari Republika tanggal 10 Juni 2013.