14 Agustus 2018

Kabel Fiber Putus Terus



SAYA pelanggan internet dengan sambungan kabel serat optik (fiber). Nomor langganan saya 152-420-240-605. Beberapa minggu terakhir, kabel fiber saya sering putus (lost) dengan indikator merah. Sudah diperbaiki teknisi. Tapi, berkali-kali kabel itu terputus.

Menghubungi call center 147 saya rasakan amat susah. Menghubungi teknisi langsung juga tidak gampang. Mungkin karena banyak pelanggan yang mengalami trouble. Bagaimana solusi dari Telkom?

Suara pembaca

Surat pembaca diambil dari Jawa Pos tanggal 14 Agustus 2018.